Home » Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Kan ik jullie ook bellen?
Ja, dat kan op +31(0)85-4016248
 
Kan ik ook tassen aan uw bedrijf kopen?
Tassengroothandel(.com) is een online groothandel in damestassen met een ruim aanbod van verschillende soorten tassen, zoals avondtassen en handtassen. Het magazijn van de tassen groothandel is gevestigd in Enschede en levert alleen via het internet om u een scherpe prijs te kunnen bieden. Het bezoeken van de groothandel is eventueel op afspraak mogelijk. 
 
Waarom zie ik geen prijzen?
Tassengroothandel.com is een groothandel, dit houd in dat we alleen leveren aan bedrijven, u kunt zichzelf registeren en daarna kunt u de prijzen inzien. Als particulier kunt u zichzelf niet registreren.

Hoelang duurt het voordat mijn producten thuis heb?
Omdat we bij Tassengroothandel.com alleen uit voorraad leveren, heeft u de producten doorgaans de volgende werkdag in huis (mits u voor 15:00 besteld hebt, op een werkdag. Vrijdag na 15.00 uur besteld en op zaterdag en zondag is de volgende dinsdag geleverd), mocht u na drie dagen nog geen producten ontvangen hebben, neem dan contact met ons op.

Zijn alle prijzen exclusief btw?
Alle prijzen van de producten die op de site getoond worden zijn exclusief btw.

Betaal ik verzendkosten?
Uw bestelling wordt bezorgd door PostNl of DPD. Indien er niemand aanwezig is, dan wordt het pakket de volgende dag nog een keer aangeboden. Mocht er die dag opnieuw niemand aanwezig zijn dan kunt u het pakket afhalen bij het dichtstbijzijnde PostNl of DPD servicepunt.

Wanneer uw betaling is bijgeschreven wordt uw bestelling, indien voor 15.00 uur besteld, in 98% van de gevallen de volgende werkdag op het door u aangegeven adres afgeleverd. Voor overige EU landen ca. 2 tot 5 werkdagen. 

Verzendkosten Voor de verzendkosten klik hier

Wij versturen naar alle landen binnen de EU

Waarom kan ik niet inloggen?
Dit probleem kan verschillende oorzaken hebben, controleer eerst de volgende zaken
:

  • Gebruikt u het emailadres waarmee u de account aangemaakt heeft?
  • Accepteert uw browser cookies?

Als u zeker weet dat het emailadres klopt, kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen, zodra u een foute inlogpoging doet krijgt u bij de foutmelding een advies om uw wachtwoord overnieuw in te stellen.

Krijgt u de melding dat uw account inactief is, dan dient u deze eerst te activeren. Bij het registreren is een email verstuurd naar het opgegeven adres. Als u de email binnen 24 uur niet ontvangen heeft, kunt u contact met ons opnemen vanaf het emailadres waarmee u geregistreerd hebt, we zullen uw account dan handmatig activeren.

Komt u er ondanks deze instructies nog steeds niet uit? Aarzel dan niet en neem contact met ons op!

Is er een minimaal bestelbedrag?
Het minimale bestelbedrag is € 70,-- per order exclusief BTW. 
 
Krijg ik ook korting?
Bij bestellingen boven € 150,-- krijgt u automatisch korting van ons. Deze korting wordt meteen in uw afrekening verwerkt. Kortingsregels gelden niet voor dozen verkoop en de SALE. De korting is hier al in verwerkt. Verwerkte korting dozen is ongeveer 25% vergeleken met stuks verkoop.

Staffel korting

€ 150

 tot

€ 250

  2%

€ 250

 tot

€ 350

  4%

€ 350

 tot 

€ 450

  6%

€ 450

 tot

€ 550

  8%

€ 550

 en

hoger

 10%

De minimale afname per bestelling bedraagt € 70,-- dit is exclusief BTW.

Wat is PU Leer?
PU (Polyurethaan) is een polymeer, die veel toepassingen kent, zo wordt het onder meer gebruikt als kunstmatig alternatief voor leder.

Kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
Ja, dat is mogelijk. U kunt uw gegevens en wachtwoord wijzigen onder "mijn account". Nadat u ingelogt bent rechtsboven op uw naam of rechtsonder op "account informatie"

Hoe werkt het bestellen?
Het bestellen bij Tassengroothandel.com gebeurt in 4 overzichtelijke stappen.

1. Producten in winkelwagen plaatsen
U plaatst een product in uw winkelwagen door op een product te klikken, en vervolgens het aantal in geven, daarna plaatst u het product in uw winkelwagen.

Dit doet u bij verschillende producten tot u het minimale bestelbedrag van 70 euro exclusief BTW hebt bereikt, het is op dit moment niet mogelijk om orders kleiner dan 70 euro te plaatsen.

2. Kies uw verzendmethode en betaalwijze
Voordat u verder kan met stap 2, dient u in ingelogd te zijn.  Als u nog geen account hebt bij Tassengroothandel.com, dan kunt u deze kosteloos aanmaken door te klikken op “account aanmaken” (deze link vind u rechts bovenin).

We versturen op het moment naar de volgende landen via onze partner PostNl en DPD:

Wij zijn altijd op zoek naar nieuwe landen om naar te versturen! Wilt u een land aan ons voorstellen? Neem dan contact met ons op.

We ondersteunen op het moment de volgende betaalmethodes:

  • iDEAL
  • Belfius
  • KBC
  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • Mister Cash/Bancontact
  • American Express
  • SOFORT Banking
  • PayPal
  • Billink
  • Afterpay

We zijn altijd op zoek naar betaalmethodes om onze klanten nog beter van dienst te zijn, heeft u een betaalmethode waarmee u graag zou willen betalen? Neem dan contact met ons op.

3. Uw bestelling bevestigen
U krijgt bij de derde stap een overzicht van uw bestelling, daar ziet u alle producten die u in uw winkelwagen geplaatst heeft.

U dient voordat u de bestelling bevestigd akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden.

4. Bevestigen en betalen
Als u bij stap 2 een betaalmethode gekozen heeft waarbij u online dient te betalen, dan word u automatisch doorgestuurd naar het betaalportaal van onze partner Seoshop Payments. Doordat onze partner Seoshop payments alle online betalingen afhandelt, bent u zeker van een veilige transactie, uw creditkaartnummer of bankrekeningnummer zal nimmer door ons opgeslagen worden.

Zodra de bevestiging bevestigd is krijgt u van ons een email waarin we dit bevestigen, daarin vind u verdere informatie.

Hoe werkt het bezorgen?
Uw bestelling wordt bezorgd door DPD. Indien er niemand aanwezig is, dan wordt het pakket de volgende dag nog een keer aangeboden. Mocht er die dag opnieuw niemand aanwezig zijn dan kunt u het pakket afhalen bij het dichtstbijzijnde DPD servicepunt.

Wanneer uw betaling is bijgeschreven wordt uw bestelling, indien voor 15.00 uur besteld, de volgende werkdag op het door u aangegeven adres afgeleverd. Voor overige EU landen tuseen de 2 en 5 werkdagen.

Welke verkoopprijzen moet ik hanteren?
Wij hanteren als adviesverkoopprijs een factor tussen 3 a 3,5 maal de inkoopprijs. Hier bovenop de btw. U kunt natuurlijk altijd zelf beslissen welke prijs u wilt hanteren. Dit kan per tas verschillend zijn. Onze factor is bedoeld als indicatie. Voorbeeld: inkoopprijs € 11.95 x factor 3 = 35.85 plus de btw 21% maakt een verkoopprijs van € 43,37. Afgerond verkoopadviesprijs € 39,95

Kan ik mijn bestelling op een ander adres ontvangen?
Ja, dat is mogelijk. In het bestelproces kunt u kiezen voor "ander afleveradres". Ook kunt u uw gegevens wijzigen onder "mijn account". Rechtsonder klikken op "mijn account" of op uw naam rechtsboven in het scherm.

Mijn bedrijf is gevestigd buiten Nederland, moet ik nu ook btw betalen?
Aan internationale ondernemers levert Tassengroothandel.com de producten met een btw 0% tarief. Vul tijdens het registreren uw btw-nummer in. Op die manier brengen wij u geen btw in rekening.

Wat doe ik als een product een gebrek toont?
Wanneer u uw bestelling heeft ontvangen, verzoekt Tassengroothandel.com u deze te controleren op schade of een fabrieksfout. Als u onverhoopt schade of een fabrieksfout constateert, dan meldt u dit binnen 48 uur: u stuurt een e-mail, voorzien van ordernummer en het artikelnummer van het product, naar service@tassengroothandel.com.Als bijlage stuurt u een duidelijke foto waarop het gebrek te zien is. Na beoordeling krijgt u het product vergoed of het bedrag wordt bij een volgende bestelling in mindering gebracht middels een kortingscode.

Waarom staat er geen BTW op mijn factuur?
Dit komt omdat wij een bedrijf zijn wat gevestigd is in Nederland, we leveren dus doorgaans binnen Europa voor het 0% tarief. Als u toch gevestigd bent in Nederland, en er geen BTW op uw factuur staat, is er waarschijnlijk iets mis gegaan bij het registreren.

Dan kunt u contact met ons opnemen zodat we dit kunnen verhelpen.

Snelle levering

Scherpe prijzen

Alleen voor bedrijven

Hoge kwaliteit

Copyright © 2017 Falin Dioz B.V. All rights reserved Crivex RSS