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Häufig gestellte Fragen

1 Häufig gestellte Fragen
1.1 Warum kann ich nicht einloggen?

Dieses Problem kann mehrere Ursachen haben, überprüfen Sie folgende Dinge:

Benutzen Sie die E-Mail-Adresse, für die Sie das Konto erstellt haben?

Akzeptiert Ihr Browser Cookies?

Wenn Sie sicher sind, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist, können Sie ein neues Passwort anfordern, wenn Sie einen falschen Anmeldeversuch gemacht haben, bekommen Sie bei der Fehlermeldung einen Hinweis, um Ihr Passwort erneut einzugeben.

Bekommen Sie die Meldung, dass Ihr Konto nicht aktiv ist, sollten Sie es aktivieren. Bei der Anmeldung wurde eine E-Mail an die angegebene Adresse geschickt. Wenn Sie die E-Mail innerhalb von 24 Stunden nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte von der Email-Adresse, mit der sie registriert sind, wir werden dann Ihr Konto manuell aktivieren.

Kommen Sie trotz diesem Hinweise immer noch weiter? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

1.2 Bekomme ich auch Rabatt?

Bei Bestellungen über € 150,-- bekommen Sie automatisch Rabatt. Dieser Rabatt wird sofort in Ihrer Rechnung verrechnet. Rabatt-Regeln gelten nicht für Verkauf pro Karton und Schlussverkauf. Der Rabatt ist hier eingeschlossen. Verarbeitete Rabatt Kartons beträgt etwa 25% im Vergleich zu einzel Verkauf.

Staffelrabatt

150 € 

bis  

250 €  

2%

250 €

bis

350 €

4%

350 €

bis

450 €

6%

450 €

bis

550 €

8%

550 €

und

höher   

10%

 

   

Die Mindestmenge pro Bestellung beträgt € 70, - dies ist ohne Mehrwertsteuer.

1.3 Was ist PU-Leder ?
PU (Polyurethan) ist ein Polymer, das auf viele Arten verwendet wird, so wird es u.a. als künstliche Alternative für Leder verwendet.
1.4 Gibt es einen Mindestbestellwert?
Der Mindestbestellwert beträgt € 70, - pro Bestellung ohne Mehrwertsteuer. 
1.5 Kann ich mein Passwort ändern?
Ja, es ist möglich. Sie können Ihre Daten und Passwort unter "Mein Konto " ändern. Sobald Sie eingeloggt sind, rechts oben neben Ihrem Namen oder unten rechts unter "Mein Konto".
1.6 Wie geht das bestellen?

Sie bestellen bei falindioz.com (Falin Dioz BV) in 4 übersichtlichen Schritten.

1. Produkte in Ihren Einkaufwagen legen
Sie legen ein Produkt in Ihren Einkaufswagen, indem Sie zuerst ein Produkt anklicken, die Stückzahl eingeben und anschließend das Produkt in den Einkaufswagen befördern.

Dies machen Sie ebenso mit weiteren Produkten, bis Sie die Mindestabnahme in Höhe von 70,-- Euro, exkl. der MwSt., erreicht haben. Es ist momentan leider nicht möglich, Aufträge unter 70,-- Euro zu tätigen.

2. Wählen Sie die Versandweise und Ihre Zahlungsweise. Bevor Sie mit Schritt 2 weitergehen können, müssen Sie zuerst angemeldet sein. Wenn Sie noch kein Konto bei falindioz.com angemeldet haben, dann können Sie dies jetzt tun, indem Sie auf “Konto erstellen” klicken. (Den Link finden Sie rechts oben auf der Website).

Wir versenden momentan mit unserem Partner DPD in die folgenden Länder:

Wir unterstützen momentan die folgenden Zahlungsweisen:

  • iDEAL
  • CreditCards
  • Maestro
  • Mister Cash
  • Giropay
  • SOFORT Banking
  • PayPal

Wir sind bemüht,auch andere Zahlungsweisen zu unterstützen, um unseren Kunden noch besser behilflich sein zu können. Haben Sie eine bestimmte  Zahlungsweise, mit der Sie gerne die Rechnung begleichen möchten? Dann nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.

3. Bestätigung Ihrer Bestellung
Beim dritten Schritt Ihres Bestellvorgangs  sehen Sie alle Produkte, die sich in Ihrem Einkaufswagen befinden.

Bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen, bitten wir Sie zuerst unsere Allgemeinen Geschäftsbedungen zu akzeptieren.

4. Bestätigung und Zahlung
Wenn Sie sich bei Schritt 2 für eine bestimmte Zahlungsweise entschieden haben, wobei Sie die Zahlung online verrichten müssen, dann werden Sie jetzt automatisch auf die Zahlungsseite unseres Partners Seoshop Payment umgeleitet. Da unser Partner Seoshop Payments alle online Zahlungen für uns abwickelt, dürfen Sie von einer gesicherten Transaktion ausgehen. Ihre Kreditkartennummer, oder Bankkontonummer, wird niemals von uns gespeichert werden.

Sobald die Zahlung erfolgt ist, bekommen Sie von uns eine Zahlungsbestätigung mit allen weiteren Informationen per E-Mail zugesandt.

1.7 Bezahl ich Versandkosten?

Alle Pakete sind bis zu einem Wert von € 500,-- ordnungsgemäß versichert.

Versandkosten

Niederlande, Belgien, Deutschland und Luxemburg     

  €  5,95

  pro 30 kg*  

Frankreich, England, Österreich und Dänemark           

  €  9,95 

  pro 30 kg*

Griechenland, Zypern, Malta und der Schweiz

  € 40,00

  pro 30 kg*

Schweden, Finnland, Italien und Spanien

  € 19,95       

  pro 30 kg*

Andere EU-Länder

  € 25,95       

  pro 30 kg* 

Nebenkosten Nachname Niederlande, Belgien und Deutschland

  € 15,00 

 

*pro 30 kg fit mindestens 30 Produkte

Wir versenden in alle Länder innerhalb der EU

Wir sind immer auf der Suche nach neuen Ländern für unsere Ware!  Möchten Sie uns ein Land vorschlagen? Dann würden wir uns freuen, wenn Sie sich an uns wenden.

1.8 Wie wird geliefert?

Ihre Bestellung wird per DPD geliefert. Falls niemand anwesend ist, wird am nächsten Tag erneut versucht, das Paket zuzustellen. Sollte an diesem Tag erneut nicht zugestellt werden können, kann das Paket an dem nächstgelegenen DPD-Paketshop abgeholt werden.

Bei Bestellung vor 15:00 Uhr, wird am nächsten Werktag an die angegebene Adresse zugestellt. Für andere EU-Staaten innerhalb 2-5 Werktagen. (Freitag , Samstag und Sonntag nach 15:00 Uhr bestellt und am folgenden Dienstag geliefert.)

1.9 Warum sehe ich keine Preise?
Falindioz.comist ein Großhändler, dies bedeutet, dass wir nur an Firmen liefern, Sie können sich registrieren und danach können Sie die Preise sehen. Als Einzelperson können Sie sich nicht registrieren.
1.10 Welche Verkaufspreise kann ich verwenden?
Wir empfehlen als UVP einen Faktor von 3 bis 3,5-fache des Kaufpreises. Hierzu kommt die Mehrwertsteuer. Sie können natürlich jederzeit selbst entscheiden, zu welchem Preis Sie die Ware verkaufen. Dies kann für jede Tasche unterschiedlich sein. Unser Faktor ist nur eine Empfehlung. Beispiel: Einkaufspreis 11,95 € x Faktor 3 = 35,85 € zuzüglich 19 % Mehrwertsteuer = 42,66 €. Abgerundeter UVP 39,95 €.
1.11 Sind alle Preise exkl. Mehrwertsteuer?
Alle Preise, die auf dieser Seite angezeigt werden, sind exkl. Mehrwertsteuer.

Schnelle Lieverung

Scharfe Preise

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